Zit mijn klant op Peppol? Zo controleer je het in een minuut
Een e-factuur kan alleen aankomen bij een klant die op het netwerk bereikbaar is. Zo kijk je dat na, en zo ga je om met de klant die er nog niet op zit.
Bijgewerkt op 11 september 2026 · 3 minuten lezen
Waarom het ertoe doet
Op het netwerk wordt je klant gevonden op zijn Peppol-adres, in België bijna altijd het ondernemingsnummer met het voorvoegsel 0208. Staat die klant er niet op, dan is er niets om naartoe te sturen. Dat zie je liever vóór je op Versturen drukt dan erna.
Manier 1: laat je factuurprogramma kijken
De betrouwbaarste manier, en de enige die je niets vraagt. Billr kijkt bij elke factuur na of de klant op het netwerk bereikbaar is, op basis van het btw-nummer of ondernemingsnummer op de klantenfiche. Is dat zo, dan staat de knop Versturen via Peppol op de factuur. Is dat niet zo, dan zie je dat meteen en gaat de factuur per e-mail. Het antwoord wordt onthouden, zodat de volgende factuur niet opnieuw hoeft te zoeken.
Wat je daarvoor nodig hebt: het juiste nummer op de fiche. Een typfout in een ondernemingsnummer is de meest voorkomende reden waarom een klant onvindbaar lijkt.
Manier 2: de Peppol Directory
Wil je het zelf zien, zoek dan in de Peppol Directory op naam of op nummer. Een Belgische onderneming vind je onder 0208 gevolgd door het ondernemingsnummer, bijvoorbeeld 0208:0123456789.
Manier 3: vraag het
Bij een nieuwe klant is één zin genoeg: "Ontvangen jullie facturen via Peppol, en op welk nummer?" Grotere klanten hebben het antwoord klaar; bij kleinere weet de boekhouder het. Zet het nummer meteen op de klantenfiche en je bent er vanaf.
Als het antwoord nee is
Elke Belgische btw-plichtige onderneming moet sinds 2026 e-facturen kunnen ontvangen, dus een klant die het nog niet kan, is een klant die nog niet in orde is. Dat is zijn verplichting, niet de jouwe. Wat jij doet:
- Stuur de factuur zolang per e-mail met de pdf, en hou bij dat je het zo deed. Billr doet dat automatisch en toont de weg die de factuur nam in de historiek.
- Zeg het je klant. De meeste weten niet dat ze moeten kunnen ontvangen, en zijn blij met de hint. Deze gids over de verplichting mag je gerust doorsturen.
- Probeer het later opnieuw. Zodra de klant op het netwerk staat, vindt Billr hem bij de volgende factuur vanzelf.
Vragen bij deze gids.
- Wat is het verschil tussen 0208 en 9925?
- Twee manieren om dezelfde Belgische onderneming aan te duiden. 0208 gevolgd door het ondernemingsnummer is de gewone vorm; 9925 gevolgd door het btw-nummer komt ook voor. Billr probeert allebei, dus jij hoeft niet te kiezen.
- Kan ik naar een buitenlandse klant versturen?
- Als die klant op het netwerk bereikbaar is, ja. Andere landen gebruiken andere voorvoegsels, bijvoorbeeld 0106 voor een Nederlands KVK-nummer. Billr kent die voorvoegsels en zoekt de klant op zijn eigen nummer.
- Moet ik het bij elke factuur opnieuw controleren?
- Nee. Het antwoord wordt op de klantenfiche onthouden. Alleen als een klant eerder onvindbaar was, wordt er bij een volgende factuur opnieuw gekeken, zodat een klant die intussen in orde is, vanzelf via het netwerk bediend wordt.
Lees ook
Peppol als zelfstandige: het stappenplan van nul tot je eerste e-factuur
Zeven stappen, een kwartier, en je eerste factuur gaat over het netwerk.
Wat is Peppol? Uitleg in gewone taal
Geen programma en geen platform, maar een netwerk. Hoe het werkt, in gewone taal.
Peppol verplicht sinds 2026: voor wie, voor welke facturen en wat als je niets doet
Wie moet mee, wie niet, welke facturen, en wat er gebeurt als je wacht.
Zie het met je eigen ogen.
Open de demo en klik gerust overal op, of maak een account en stuur vandaag je eerste factuur. De eerste 30 dagen zijn gratis, zonder kredietkaart.